De redactie ging in gesprek met Samhealth consultant en onderzoeker Teuntje van Oss. Zij voerde in 2022 veel patiƫntenonderzoeken uit en neemt ons mee in de belangrijkste inzichten die dat opleverde.
Ha Teuntje! Vertel eerst eensā¦ hoe gaan jullie te werk bij het doen van onderzoek onder patiĆ«nten?
āIn dit soort onderzoeken gaan wij, vaak bij de patiĆ«nt aan de keukentafel, in gesprek met mensen over hun aandoening, de impact hiervan en wat zij missen in hun zorgtraject. Ook kunnen we kwalitatieve onderzoeken toetsen en valideren onder een grotere groep patiĆ«nten middels een online survey en wordt het dus een kwantitatief onderzoek. Dit vertalen wij naar een advies aan onze opdrachtgever voor verbetering van de zorg en diensten. In 2022 hebben wij bijna 2000 patiĆ«nten gesproken en geĆ«nquĆŖteerd met chronische aandoeningen, patiĆ«nten met palliatieve, uitbehandelde ziekten en patiĆ«nten met psychische aandoeningen. Met al deze patiĆ«nten lopen wij door hun patient journey van A tot Z: van het moment dat men voor het eerst klachten opmerkte tot de huidige situatie en de toekomst. Hierbij staan we onder andere stil bij doorverwijzingen, diagnose, behandeling, nazorg en behoefte aan ondersteuning en informatie.ā
